KULLANIM KOŞULLARI VE ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR VE KABUL

Site: www.ziostore.com.tr alan adlı e-ticaret platformu.
Satıcı/İşletmeci: Zio Store Gıda Sağlık Ürün ve Hizmetleri Limited Şirketi
Adres: Adnan Kahveci Mh. Uludağ Cd. N:25A/5 Beylikdüzü/İstanbul
Telefon: +90 533 344 15 69
E-posta: iletisim@ziostore.com.tr
Vergi Dairesi ve No: Beylikdüzü V.D. / 9991365801
Kullanıcı, Site’yi ziyaret ederek ve/veya üyelik oluşturarak işbu koşulları ve ilgili politika/aydınlatma metinlerini elektronik ortamda kabul eder.

2. TANIMLAR

Üye: Site’ye kayıt olarak hesap oluşturan gerçek veya tüzel kişi.
Kullanıcı: Üye olsun olmasın Site’yi kullanan kişi.
Ürün: Cilt Bakımı, Vitamin & Mineral, Medikal Ürünler, Anne & Bebek kategorilerindeki ürünler.
Politikalar: Gizlilik, Çerez, İptal-İade-Değişim, Teslimat, Ödeme ve Güvenlik politikaları ile Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi.

3. ÜYELİK KOŞULLARI

Üyelik 18 yaşını doldurmuş gerçek kişiler ve temsilcileri aracılığıyla tüzel kişiler içindir.
Üye, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğruluğundan ve güncelliğinden sorumludur.
Hesap ve şifre güvenliği Üye’nin sorumluluğundadır; yetkisiz kullanım şüphesinde derhal Satıcı’ya bildirilir.
Satıcı, hukuka aykırı kullanım şüphesi, sistem güvenliği veya sahtekârlık riski gördüğünde üyeliği askıya alabilir veya sonlandırabilir.

4. SİTE KULLANIMI VE YASAKLAR

Site yalnızca mevzuata uygun, kişisel ve ticari olmayan amaçlar için kullanılabilir; otomatik veri çekme, tersine mühendislik, test taraması gibi eylemler yasaktır.
Yanıltıcı, hukuka aykırı, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik ve yorumlar yayınlanamaz.
Siparişe konu ürünlerin yeniden satış amaçlı toplu satın alınması Satıcı onayına tabidir.

5. SİPARİŞ, SÖZLEŞME VE ÖDEME

Ürün sayfasındaki nitelikler ve sipariş özetinde yer alan fiyatlar (KDV dâhil) ve ek masraflar bağlayıcıdır.
Sipariş onayı ile Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulmuş sayılır.
Ödeme, Site’de sunulan güvenli yöntemlerle tahsil edilir; bankanın iade ve taksit süreçleri bankaca yönetilir.
Açık kurgu, sistem hatası veya bariz yazım/hesap hatalarında Satıcı düzeltme yapma ve siparişi iptal etme hakkını saklı tutar; bedel iade edilir.

6. TESLİMAT

Teslimat, Üye’nin belirttiği adrese anlaşmalı kargo ile yapılır; azami teslim süresi sipariş özetinde yer alır.
Teslim sırasında paket kontrolü Üye’ye aittir; hasarlı paket tutanakla reddedilmelidir.

7. CAYMA HAKKI VE İADE

Üye, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
İade koşulları ve istisnalar “İptal–İade–Değişim Koşulları” ve “Ön Bilgilendirme Formu”nda belirtilmiştir.

8. SAĞLIK VE MEDİKAL ÜRÜNLERE ÖZGÜ HÜKÜMLER

Medikal ve anne-bebek ürünleri tıbbi tavsiye niteliği taşımaz; ürünler doktor teşhis ve tedavisinin yerine geçmez.
Hijyen, sterilite ve gıda takviyesi kapsamındaki ürünlerde mevzuat gereği ambalajı açılmış ürünler iade edilemez.
Ürün talimatları ve prospektüsleri esas alınmalıdır; yanlış kullanım sorumluluğu kullanıcıya aittir.

9. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Site’deki tüm içerikler Satıcı’ya veya lisans verenlere aittir. İzinsiz kopyalama, dağıtma ve ticari kullanım yasaktır.
Kullanıcı yorum ve içerikleri, Site’de gösterim ve tanıtım amacıyla süre, yer ve mecra sınırlaması olmaksızın kullanılabilir; kullanıcı bu kullanım için ücretsiz, devredilebilir bir lisans verdiğini kabul eder.

10. GİZLİLİK, ÇEREZ VE KİŞİSEL VERİLER

Kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni’ne uygun biçimde işlenir; ayrıntılar Gizlilik ve Çerez Politikalarında yer alır.
Çerez tercihleri Çerez Politikası ve çerez yönetim paneli üzerinden yönetilebilir.

11. ELEKTRONİK TİCARİ İLETİLER

Üye, onay vermesi halinde kampanya, duyuru ve pazarlama iletilerini almayı kabul eder; onay İYS üzerinden her zaman geri çekilebilir.

12. SORUMLULUK SINIRLAMASI

Site’nin kesintisiz, hatasız ve virüssüz olacağı garanti edilmez; makul güvenlik önlemleri uygulanır.
Mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, dolaylı veya arızi zararlardan Satıcı sorumlu değildir.

13. MÜCBİR SEBEP

Doğal afet, savaş, grev, salgın, kamu otoritesi işlemleri, altyapı ve kargo kesintileri gibi mücbir sebeplerde yükümlülükler askıya alınır.

14. SÖZLEŞMENİN DEĞİŞTİRİLMESİ VE FESİH

Satıcı, Site’de yayınlamak suretiyle koşulları güncelleyebilir; güncellenen hükümler yayın anında yürürlüğe girer.
Üye, hesabını dilediğinde kapatabilir; devam eden sipariş ve yasal saklama yükümlülükleri saklıdır.

15. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ VE UYGULANACAK HUKUK

Türk hukuku uygulanır. Parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

16. DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar, Satıcı’nın defter, kayıt ve elektronik kayıtlarının bağlayıcı, kesin delil olacağını kabul eder.

17. İLETİŞİM

Yürürlük Tarihi: 09.10.2025